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1. Responsable del tratamiento
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En todo caso, los datos se tratarán de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Información que recopilamos
Se recopilan diferentes tipos de información para prestar los servicios y mejorar la experiencia de uso:
Datos proporcionados directamente por el usuario: al registrarte, solicitar información, suscribirte a boletines, reservar sesiones o contratar servicios, se pueden solicitar datos como nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, datos de pago y, en su caso, información relacionada con tus objetivos o preferencias de entrenamiento.
Datos recopilados automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares se recaba información sobre el dispositivo y la navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, etc.).
Datos derivados del uso del servicio: reservas realizadas, historial de compras, participación en promociones y campañas de captación o fidelización.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
Los datos se utilizarán para las siguientes finalidades:
Gestionar el registro de usuarios y la prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio.
Tramitar pedidos, reservas y pagos.
Gestionar comunicaciones informativas relacionadas con el servicio (recordatorios, avisos, incidencias).
Enviar comunicaciones comerciales (si el usuario lo ha consentido) sobre servicios, promociones y novedades de el mejor gym y, en su caso, de colaboradores del sector fitness/marketing para gimnasios.
Mejorar el Sitio web, la experiencia de usuario y los servicios ofrecidos, incluyendo análisis estadísticos y de comportamiento de navegación.
Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y de seguridad.
Las bases jurídicas del tratamiento son:
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no técnicas.
El interés legítimo del responsable en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad del Sitio.
4. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán correos electrónicos, newsletters, SMS o mensajes por aplicaciones de mensajería con contenido promocional cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso (por ejemplo, marcando la casilla correspondiente en el formulario). El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a .
5. Cesión de datos y encargados de tratamiento
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:
Obligación legal (Administraciones Públicas, autoridades competentes, etc.).
Proveedores de servicios necesarios para la prestación del Servicio: plataformas de pago, servicios de alojamiento web, herramientas de email marketing, CRM y automatización u otros proveedores tecnológicos, siempre bajo contratos de encargo de tratamiento y con medidas de seguridad adecuadas.
No se realizarán transferencias internacionales de datos salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio (por ejemplo, herramientas ubicadas fuera del EEE) y siempre con las garantías exigidas por la normativa.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista relación con el usuario y sean necesarios para la finalidad del tratamiento. Una vez finalizada la relación, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales o la atención de posibles responsabilidades.
7. Derechos de los usuarios
En cualquier momento el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión, cuando los datos ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
Derecho de oposición y limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse por escrito a , en la dirección postal indicada, o al correo electrónico , acreditando su identidad e indicando el derecho que desea ejercer. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se han vulnerado sus derechos.
8. Seguridad de la información
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet es totalmente segura y no puede garantizarse la seguridad absoluta.
9. Cookies y tecnologías similares
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10. Enlaces a sitios de terceros
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11. Transferencias internacionales de datos
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12. Modificaciones de la Política de Privacidad
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13. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar en:
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